Registre de Convenis i Acords

Conveni

Secció: 1 - Administració General de l'Estat i òrgans constitucionals
Número: 2012/1/58
Matèria: Consum
Títol: Conveni marc de col·laboració entre AENA i la Conselleria de Salut i Consum de les Illes Balears per a la millora de l'atenció dels passatgers a l'aeroport de Palma de Mallorca

Subscripció

Lloc: Palma
Data: 05/02/2010

Parts (Entitats signants)

Administració de la CAIB

• Conselleria de Salut i Consum

Altres entitats signants

• AENA

Objecte

Fixar un marc estable i durader de col·laboració i compromís que reguli les relacions que han de mantenir ambdues Entitats derivades dels drets i obligacions que cadascuna els corresponen conforme a la seva regulació específica, possibilitant un millor desenvolupament i assoliment de les seves funcions.
La cooperació d'ambdues institucions es concretarà, entre unes altres, en les següents actuacions:
-Cooperació en la recepció i tractament de les reclamacions dels usuaris enfront de les companyies aèries per problemes relacionats amb el transport aeri.
-Realització de projectes, estudis i activitats comuns amb la intenció de millorar el tractament i resposta de les reclamacions dels usuaris enfront de les companyies aèries relacionades amb el transport aeri.
-Qualsevol altra cosa que sigui d'interès per a ambdues parts.

Vigència

Estat: No vigent
Termini inicial de vigència des de: 05/02/2010
fins a: 04/02/2014
Previsió de pròrroga: Si
Observacions vigència: Possibilitat de pròrroga per conveni exprés de les parts

Document del conveni

PDF del conveni (PDF)