El 012 es el servicio telefónico de información general administrativa destinado a la ciudadanía.
Podéis llamar de lunes a viernes de 8h a 20h y los sábados, de 9h a 14h, y solicitar información general relativa a la Administración de las Illes Balears:
- Teléfonos de la administración
- Cita previa para las oficinas de asistencia en materia de registros
- Información relcionada con el SOIB
- Bolsines de funcionarios y de personal laboral
- Publicaciones del BOIB
- Suvenciones
- Cursos
- Oposiciones
- Información sobre trámites telemáticos con plazo de presentación abierto
- Etc
| Primera encuesta de valoración en el 2024 del teléfono de información administrativa 012 |
Importante:
Si llamais desde fuera de las Illes Balears teneis que marcar 971 22 57 91.
Si llamais desde el extranjero: 0034 971 22 57 91.
Coste de la llamada:
- Desde la red fija: precio de llamada ordinaria fijo-fijo en el territorio nacional de una duración de 160 segundos, más 21 % IVA.
- Desde una red móvil: precio de llamada ordinaria móvil-fijo en el territorio nacional de una duración de 160 segundos, más 21 % IVA.
El precio concreto de la llamada dependerá, en cada caso, de las condiciones del contrato entre la persona usuaria y el operador con las cuales haya contratado el servicio de telefonía.
Cada comunidad autónoma gestiona el servicio telefónico 012. En concreto, el Gobierno de las Islas Baleares lo tiene contratado con la empresa Telefónica, a la cual abona mensualmente una cuota por este concepto.
*La Resolución de 21 de noviembre de 2012, de la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información, atribuyó al número 012 el servicio de información de las administraciones autonómicas (BOE nº. 296, de 10 de diciembre de 2012).
Los compromisos del 012 aparecen en la carta marco de la red de atención a la ciudadanía.